購物說明

● 客戶服務

對購買流程、付款方式及商品運送不清楚，請參考此篇「訂購流程」或「常見問題Q&A」。若您有訂單問題諮詢，請至「客服中心」。

若您想要大宗採購/想要成為我們的供應商，請寄電子郵件至: condeaco@ms24.hinet.net 或   立刻來電:(02)7729-7537，我們將有專人為您服務。

● 訂購需要先入會員嗎？

無需加入會員，但我們的會員是免費的，在您加入後，除了可收到生日禮之外， 還會不定期收到來自我們的好康電子報及精美型錄，日後還可享受VIP回饋計劃。

老顧客請直接輸入E-mail帳號和密碼進入購買清單頁面填寫資料，第一次購買者─請直接輸入E-mail帳號和設定新密碼進入購買清單頁面填寫資料，敬請安心選購。

● 如何查詢我的訂單資料呢？

請至本站會員中心「訂單查詢」查詢購物資料，您可以選擇線上購物，或者來電詢問任何一款商品，都會讓您用最方便的方式，購買到館內的每一件商品！

● 我要幾天才能收到訂購的商品呢？

在正常情況下，可在七個工作天內收到所訂購的商品。若是有特殊情形導致延誤出貨，則我們會以電話通知您原因及預計延誤時間，以讓您決定繼續等待，或是取消訂單。

若是您的訂單已經過了七天，則煩請您填寫 我要留言/與我聯絡 給客服中心，告知：
(1) 訂單編號
(2) 您的大名及方便的聯絡電話
    我們將努力為您追縱訂單、快速回應，也對造成您久候深表歉意。

● 線上購物付款方式為何？

1. 貨到付款:  貨到時間：早上8：00-12：00 下午：13：00-17：00    晚上：18：00-20：00以方便您收件。

2. ATM轉帳付款: 第一銀行 代號【007】；帳號: 【23910010198】 

※ 為加速出貨速度，如果您選擇ATM轉帳；轉帳後，請您可選擇下列3種方式來確認匯款是否完成，一經確認後我們將會儘速由宅配通寄出。 

***請把轉帳單收據簽上姓名傳真到( 02) 2906-2039  

***請填寫網站內的"匯款通知書"來告知已付款完成，做確認。

***直接E-mail: condeaco@ms24.hinet.net 到服務信箱 請告知您的姓名及存摺帳號後六碼/匯款金額以便確認

3. 線上刷卡:SSL安全加密金流,敬請安心使用。

4. 網路訂購最後步驟：按下「送出訂單」，進入「商品訂購成功」畫面，畫面中可以看到您的訂單編號及所有訂貨明細。同時，系統將自動   寄送一封訂購完成確認信到您當初登錄會員之電子信箱。

● 下單前注意事項

 公司在週1~週五的每日2次來處理訂購資料單: 分別早上9時和下午1時

※ 訂購單為電腦處理，故接受訂貨後無法線上取消。

※如欲取消請 E-mail: condeaco@ms24.hinet.net 有服務人員與您聯絡，為您處理。 (限2日之內,若貨品已寄出則需收100 元之運費補貼)

※ 完成訂購程序後，即使同一天追加訂購商品，亦將視為另一筆交易。

※ 請確認訂購內容，再行結帳。為確保您的權益，請確實填寫正確及完整的會員資料，尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到購物付款及貨物寄送之正確性，確保每一筆交易萬無一失，請務必填寫完整正確資料。

※ 本網站保留接受您訂單與否的權利。

● 運費計算方式

※ 購買金額達  1500  元（含）以上，運費由本公司支付。

※ 購買金額未達  1500  元以上者，則須自付運費  100   元。

※ 如因商品特殊：材積過大及易碎商品及部分商品除外，我們將於商品說明上註明，額外酌收費用 。